Lo que nuestros clientes preguntan con más frecuencia

¿Las licencias son originales?

Todas las licencias ofertadas en nuestro sitio son originales, validadas por el fabricante y aprovisionadas en línea.

¿Cuál es la cantidad que puedo comprar o contratar?

Usted puede adquirir la cantidad que sea necesaria siempre y cuando el producto lo permita, esta información la encontrará en cada producto o se le notificará antes de añadir el producto al carrito la cantidad minima o maxima.

¿Cuál es la forma de pago?

Al momento de añadir las licencias que requiere al carrito de compras tendrá la opción de pagar a través de transferencia bancaria o directamente con tarjeta de débito o crédito Visa o Mastercard, una vez verificado el pago se le generará de manera automática su comprobante de pago.

¿Cómo administro mis pedidos o suscripciones?

Al momento de crear su pedido o suscripción el sistema le generará un usuario y contraseña para acceder a la sección “Mi Cuenta” desde donde podrá administrar sus licencias y descargar sus comprobantes de pago en el momento que lo requiera.

¿Puedo cancelar o actualizar mi pedido?

De manera transparente podrá cancelar o actualizar su pedido en cualquier momento. En el caso de actualizaciones solo deberá pagar el costo prorrateado de la actualización dependiendo de la fecha en la que se está solicitando el cambio.

¿Qué sucede con mis datos luego de cancelar mi pedido?

Sus datos se mantendrán por un periodo maximo de 90 días luego de su cancelación, luego de ello si desea volver a contratar otra licencia deberá crear un nuevo perfil.

¿Puedo comprar productos de multiples fabricantes a la vez?

Si es posible, luego un ejecutivo se pondrá en contacto con usted para realizar el aprovisionamiento de acuerdo a los requisitos de cada fabricante para posteriormente poder usar las licencias contratadas.

¿No encuentra la respuesta que busca?

Escríbanos sus dudas y con gusto las atenderemos, en caso desee ser contactado por un ejecutivo indíquelo en el mensaje.